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飯店重視室內空氣品質的信念轉變將保障顧客的安全

飯店室內空氣品質在影響飯店業如何開展業務方面發揮著巨大作用。

飯店業主也仍在動蕩的市場中經營著,因為他們要重新開放以接待一些猶豫不決甚至擔心害怕的客人。在過去的 18 個月裡,飯店的主要擔憂是清潔程度、個人防護裝備和社交距離指引。隨著冬季的的來臨,除了揮之不去的 COVID-19 疫情擔憂之外,室內空氣品質將變得更加重要。


根據 Carbon Lighthouse 最近的一項調查,77% 的消費者在決定住宿地點時會考慮飯店的空氣品質。此外,52% 的消費者願意為入住空氣品質更好的飯店支付更多費用。


不幸的是,儘管消費者有需求,但許多飯店仍沒擁有足夠的監測系統來提供有關其對飯店內空氣品質的了解。擁有良好的暖通空調系統及過濾網顯然是必要的,但消費者對最新空氣品質資訊的需求也將影響飯店空氣品質設施的需求。


讓我們來看看在 COVID-19 及未來,不斷改變的客戶態度和更新設施如何確保人們的安全。


為什麼空氣品質如此重要?

越來越多飯店要求在其封閉空間內進行空氣淨化的動作。飯店經營者需要確保客人在他們的房間和公共場所(如餐廳、櫃台處和酒吧)感到完全滿意。自然通風雖重要,但若能採取額外措施以提供淨化的空氣將可為飯店帶來競爭優勢。就良好的客戶服務而言,飯店對客人的整體健康和福祉的關心將是邁向更高的服務水平。


室內空氣品質也是飯店實現現代化並成為未來飯店業在許多蓬勃發展技術上的其中要素。飯店為此可以更新陳舊的空調系統,過去空氣品質可能被隱藏起來難以感受,但現在飯店可以利用可視化儀表板來顯示濕度、溫度和二氧化碳等指標。飯店經理甚至可以考慮通過二維條碼讓客人直接查看手機上的空氣指標。


HVAC 系統和其他策略的變化

改進 HVAC 過濾網的最有效和最常用的方法是升級 MERV-13。徹底檢修整個系統可能會很昂貴,因此飯店應盡可能通過升級現有系統來避免這種情況。採用專用的室外空氣系統、除濕和高效過