由於COVID-19大流行，物業經理的職業生涯發生了翻天覆地的變化， 它仍然以多種方式影響他們 。
大約四年前的此時，COVID-19 大流行開始影響美國的生活。
從 2020 年 2 月下旬/3 月初開始的幾週內，美國人逐漸接受了遠距學習和在家工作等概念。 更重要且可悲的是，這場大流行導致數十萬人死亡，數百萬人感染新冠病毒，全國各地的醫院和醫護人員因病患湧入而不堪負荷。
儘管該國基本上已經擺脫了疫情的影響，但設施管理領域仍能感受到其影響。 在我們紀念這場流行病四週年並反思其影響之際，我們聚集了八位設施主管，以了解他們對這場流行病如何影響他們的工作和整個行業的想法。
參與的物業經理是《建築運營管理》和《設施維護決策》雜誌的顧問委員會成員。
我們詢問我們的小組，四年後，這場大流行對他們的設施和工作有何影響。新澤西州 Watchung Hills 高中營運總監 Kris Byk：「新冠疫情實際上對我們設施的運作方式產生了積極的幫助。 更好的清潔實踐、更好的溝通、更好的網購（以獲得更好的價格）令人大開眼界，開啟了 Zoom 會議/Google 會議的技術應用。 因此，它使整個建築場所更加高效能的營運。”
芝加哥大學物業服務營運和維護高級總監 Brian Cowperthwaite：「COVID-19 大流行讓許多設施團隊擁有了更大的發言權和職位。 在新冠疫情爆發之前，我不記得有多少次被詳細問到有關換氣或有關建築過濾的情況。 現在一切都發生了變化，人們，我們的校園合作夥伴，充分意識到並了解了許多預防性維護流程的重要性。”
底特律公立學校社區區營運副總監馬奇恩傑克森 (Machion Jackson)：「我們更加重視清潔標準、機械設備維護和定期更換過濾器。 綜合起來，這些標準顯著增加了營運成本。”
肯特州立大學設施規劃和營運副校長 Doug Pearson：「我們對室內空氣品質保持更高的意識。 保留疫情期間實施的方法和流程，例如更好的過濾、延長空氣清淨機組的運作時間，以及更有意識地告訴人們即使認為自己生病了也要待在家裡。 我們永久實行彈性的工作時間，並且可以實施部分在家工作計劃，以改善優秀員工的招聘和留任。” 特拉華谷兒童慈善機構 Variety 營運總監 Kristin Podwojski 表示：「新冠疫情大大改變了我們的營運方式，特別是在夏季，這是我們最繁忙的季節。我們仍然制定了協議和隔離程序。 清潔預算仍然高於大流行前。”
美國總務管理局設施管理和服務項目副主任 Lev Schuchalter 表示：「GSA 長期以來一直採用遠距辦公，因此當疫情爆發時，比大多數人更容易過渡到遠距辦公模式。 當然，我們的核心設施團隊在整個大流行期間仍然在現場，今天 我們有目的地投資智慧建築技術，透過遠端監控促進增強服務。 這場大流行驗證了這種方法的價值主張，我們將繼續尋找更多機會來採用新興技術。 這場流行病對我們工作方式的最大影響是它改變了我們客戶的工作方式，從而導致待在建築時間變少。 我們正在尋找新的方法來評估產品組合以提供客戶所需的工作空間。我們建立了新的合作夥伴關係並重塑了我們的優惠產品，以確保我們的客戶保持滿意。”
德州大學西南醫學中心克萊門茨大學醫院設施總監 Steve Smith：「通風。 在大流行之前，通風只是有就好，只要溫度可以接受，就沒有人真正關心。 現在，領導層人員知道 MERV 評級是什麼、換氣意味著什麼，以及 HVAC 對疾病傳播的重要性。 身為一家大型城市醫院的設施經理，疫情迫使我們的團隊迅速跳出框框思考，以解決日益變化的問題。
「溝通。 這場大流行為每個人帶來了使用虛擬會議和在家工作。 新冠疫情大流行已經過去近四年了，我們 50% 的會議都是在虛擬環境中進行的。 積極的方面是，它透過減少旅行時間和增加行動裝置的使用來提高生產力。 不利的一面是，它減少了組織中重要的個人互動，並且將我們與辦公室的聯繫超出了許多人的期望。”
佛羅裡達州波爾克縣設施管理總監 Keith Tate：「建築場所管理始終是腳踏實地，盡最大努力延長使用壽命。有兩個領域的變化對我來說很突出。 一是我們指定設備和產品來改善室內空氣品質的方式。 我們希望空調設備能更節能，並透過紅外線照明殺死細菌，並提高空氣交換的周轉率。 第二個領域是虛擬會議。 在大流行之前，我多次嘗試讓我們的團隊成員使用這項技術，但沒有成功。 現在，我們的團隊成員無法想像沒有參加虛擬會議的生活。”
(By Dave Lubach, Facilitiesnet, Feb 26, 2024)
