從「丟桶」到「沖馬桶」：以示範＋數據治理，推動衛生紙可丟馬桶新文化

這份由環境部環境管理署頒布的指引，旨在透過推廣衛生紙丟入馬桶的習慣來提升公共環境衛生。文件規定管理單位應採購符合國家標準且具備易碎性質的衛生紙，並在廁間內張貼明確指示以引導使用者。為了保持視覺整潔與減少異味，規範要求男廁隔間內不設垃圾桶，其他類型廁間則應設置有蓋垃圾桶僅供拋棄無法沖洗的生理用品。此外，指引特別條列了包含濕紙巾、塑膠與生理用品在內的禁丟物質，以防止建築管線或化糞池發生堵塞。透過這些具體的硬體改善與行為規範，政府期望能有效優化大眾如廁空間的服務品質。

「衛生紙丟桶或沖馬桶」不是小事，而是公廁衛生與成本問題。桶內堆滿帶污廢紙，異味與病媒風險上升；若再混入濕紙巾、面紙、衛生用品等不可沖物，易造成阻塞、封廁與維修。以一致耗材與現場配置為基礎，採「先示範、用數據證明、再制度化」路徑，降低堵塞疑慮並提升公廁品質。

一、指引重點（6大要點）

1. 耗材合規：公廁提供衛生紙應符合 CNS1091；建議選購具環保標章或正字標記，且包裝應清楚標示可丟馬桶。

2. 使用原則：衛生紙適量使用後丟入馬桶沖掉。

3. 現場標示：廁間應標示「衛生紙丟入馬桶」。

4. 桶位配置：男廁廁間內不設垃圾桶；其餘區域與廁間可設置有蓋垃圾桶或採「對廁間外丟」桶位設計，避免直視桶內內容物並提升觀感。

5. 販賣機規範：若設販賣機，應販售符合 CNS1091 的廁衛用衛生紙。

6. 不可沖物：濕紙巾、衛生棉、塑膠類、保險套、菸頭等不可沖入馬桶，以免管線或化糞池阻塞。

二、TIEQM建議

1. 先示範、再擴點（降低風險）

建議縣市納入美質環境計畫時，先挑選管線風險較低、維護量能足、能見度高的場域，先做示範點（例如10處），確保「先成功」再擴散。

2. 用數據回應『會不會堵塞』

建議每件堵塞事件都要工單化（拍照、異物分類、完成時間戳），並每月公布：①堵塞率（件/千人次）②異物占比（非衛生紙比例），以透明化建立信任。

3. 寫入委外契約與考核（確保長久）

將標示與桶位合規、CNS1091供應、巡檢頻率、旺季SLA修復時效等，納入清潔/維護委外契約與公廁評鑑，形成獎懲，維持長期品質。

三、10秒口訣

衛生紙沖馬桶；濕紙巾、面紙、衛生用品丟有蓋桶。

(參考文件: 環境部環境管理署：《衛生紙丟馬桶推動指引》（113年11月訂定、114年8月第1次修正）)