從『不濕不髒不臭』到智慧公廁：五個簡單步驟，補強台灣仍可進步的三大關鍵面向

維持廁所清潔，其實可以從五個簡單卻關鍵的面向著手。首先，是「定且確實的清潔頻率」。廁所的打掃不能只看心情，而是要依使用人次與場域屬性，安排明確的清潔時段，例如每天至少清潔 數次，對人流大的場所甚至需要更高頻率。清潔時不應只侷限於馬桶本體，還應同步擦拭沖水把手或按鈕、隔間門把、洗手台檯面與水龍頭，以及洗手乳機器、酒精噴瓶與紙巾盒等經常被觸碰的部位，並搭配「清潔紀錄表」張貼在廁所入口或明顯位置，標注清潔時間與負責人，讓管理透明、也讓使用者安心。

第二個面向是「提供基本且充足的衛生用品」。一間讓人願意使用、也願意維持乾淨的廁所，至少要隨時備妥衛生紙或捲筒紙、洗手乳、乾手機或擦手紙，以及手部酒精等基本用品，避免民眾在如廁或洗手到一半才發現「沒紙、沒洗手乳」。進一步還可以配置馬桶座墊清潔液或專用濕紙巾，讓民眾在使用前後自行擦拭座圈，增加信任感與舒適度；同時提供衛生棉或棉條販售機與專用衛生棉垃圾桶，兼顧女性需求與隱私，避免衛生用品被丟入馬桶或一般垃圾桶而造成阻塞與異味。這些耗材都需要定期巡檢與補充，才能維持廁所使用體驗的穩定品質。

第三，是導入「智慧、非接觸式設備」，降低交叉感染的風險。隨著感應技術普及，廁所可逐步改用感應式洗手乳機、感應式水龍頭、自動沖水馬桶或小便斗，以及感應式垃圾桶或衛生棉桶等設備，讓使用者在洗手、沖水與丟棄垃圾的過程中，手部不必反覆接觸按鈕與把手。這不但能明顯減少細菌與病毒在接觸面上的傳播，也讓整體空間更具現代感、科技感，提升民眾對該場所衛生管理水準的評價。

第四個重點是「加強通風，減少異味與潮濕」。廁所若缺乏良好通風，濕氣與臭味容易累積，不僅讓人感到不適，也為細菌與黴菌提供滋生環境。改善方式包含：儘可能利用可開啟窗戶形成自然對流；在無法自然通風的空間，則需長時間或定時運轉排風機、換氣扇與通風設備，以加速空氣交換。再搭配當的除臭設備，如空氣清淨機或除臭機等，整體目標是讓廁所維持「不濕、不悶、不臭」，讓使用者一進門就能感受到乾爽與清新。

第五，是透過「引導使用者養成良好如廁習慣」，讓清潔不只是清潔人員的責任，而是公共空間的共同約定。管理單位可以設計簡潔易懂的海報、貼紙與指示牌，以圖像搭配文字，清楚說明正確的如廁與洗手方式，例如提醒「請按一次就好、避免浪費水」、「使用後請確實沖水」、「衛生紙請丟入馬桶」、「用畢請洗手並擦乾雙手」等，也可以標示正確丟棄衛生棉、紙巾與其他廢棄物的位置。這些訊息若以正向、幽默與友善的語氣呈現，比嚴厲指責或恐嚇式標語往往更能被大眾接受，有助於建立「大家一起把廁所用好、用乾淨」的共同文化。

綜合而言，五個簡單原則—固定且可視的清潔排程、充足且貼心的衛生用品配置、非接觸式與智慧化設備的導入、通風與除臭的系統性改善，以及透過標語與設計引導民眾參與維護——相互搭配，就能有效降低感冒、腸胃炎等疾病透過廁所環境傳播的風險，同時大幅提升使用者對空間的信任感與好感度。無論是學校、辦公大樓、餐飲空間或公共場域，只要從這五個面向逐步落實，廁所便不再是被嫌棄的角落，而會成為展現管理品質與尊重使用者的重要象徵。

台灣室內環境品質管理協會（TIEQM）也特別指出，目前台灣在第三至第五面向——包含（3）非接觸式與智慧化設備的導入、（4）通風與除臭系統的整體優化、（5）使用者如廁行為與文化的引導, 仍有相當大的進步與精進空間。未來若能以政策推動、示範場域與公私協力方式加速補強這三個環節，不僅能全面提升公廁與建築物的衛生品質，更可作為打造健康、友善與有尊嚴公共環境的重要起點。