能不能陪家人看一場球？費城老鷹隊從三處公廁找答案

對一些家庭來說，決定要不要進場看球，得先弄清楚一件事：家人需要協助更衣時，球場裡有沒有一處能讓成人躺下、也能保有隱私的地方？美國費城老鷹隊自閉症基金會與衛生用品品牌 Tork 於 2026 年 4 月 13 日宣布，規劃改造林肯金融球場（Lincoln Financial Field）的三處廁所。新設施選在低樓層包廂區、費城兒童醫院支持設置的感官休息室旁，讓如廁、照護與短暫休息都能就近安排。

七十多份回覆，說出買票前的顧慮

計畫團隊向基金會社群徵詢意見，收到逾 70 人回覆。一位照顧者提到，自己的家庭也想和其他家庭一樣出門參加活動，只要廁所方便使用，成行的機會就更大。另一位受訪者說，場館願意提供不同選擇，讓人感到主辦單位把來訪者的需要放在心上。三月，基金會、球隊營運人員與 Tork 共融衛生聯盟共同檢視這些回覆，再參考場館衛生設計指南，選定改善項目。

需求可能比看台上看得見的更普遍。依新聞稿引述的資料，美國場館訪客有六成面臨可能影響公廁使用體驗的身體或認知挑戰。若按此比例換算，林肯金融球場滿場時約相當於 4.2 萬名觀眾。這是主辦方用來說明需求規模的推估，涵蓋多種使用困難，並非該球場自閉症觀眾的實際人數。

從成人照護台到音量控制，六項改造回應日常需求

改造首先處理照護與隱私。球場規劃設置成人更衣照護台，供需要他人協助更衣或有醫療照護需求的訪客使用，並在台旁備妥表面消毒濕巾，方便照顧者就地清潔。另外，小便斗隔板與廁間隔板將加高，減少使用者擔心被旁人看見的不安。

另三項措施針對聲音、光線與氣味。三處廁所將配置獨立音響，由感官休息室內的面板集中控制，並採暖色照明及笅。場館也規劃沿用主要走道廁所的易取用擦手紙、泡沫洗手乳等用品。依四月公告，團隊當時預定五月在年度 Eagles Autism Challenge 活動前完成改造並對球迷展示。

對第一次到訪的家庭，支持其實從出門前就能開始。基金會已提供圖像化行程指南，協助訪客預先認識場館、知道去哪裡求助。進場後，球迷可到服務台索取感官輔助包，也可前往感官休息室稍作休息。將三處公廁設在休息室旁，讓需要安靜片刻的人與同行家人，少一段在陌生場館裡來回尋找的路。

TIEQM 觀點｜讓使用者走一遍，再驗收公廁

台灣室內環境品質管理協會建議，中央可將成人照護及感官友善設計納入大型場館公廁改善補助，優先選擇體育場、轉運站等人潮集中、停留時間長的場所試辦。地方政府可邀自閉症者、身心障礙者與照顧者，從查詢資訊、尋找廁所到使用照護台實地走一遍，據以決定設備與位置。聲音及氣味的接受度因人而異，宜提供可關閉音樂及無香的選擇。驗收時應記錄使用者能否自行找到設施、照顧者是否有足夠操作空間，並追蹤設備可用率與故障修復時間，作為後續擴點依據。

(文章出處：Tork，〈Tork and the Eagles Autism Foundation partner to deliver inclusive hygiene with restroom upgrades at Lincoln Financial Field〉，2026 年 4 月 13 日新聞稿。)